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公 告

 致尊敬的公交IC卡客戶：

經海口市政府同意，海南寶島通科技股份有限公司因合作到期將停止海口市公交IC卡業務，由海口市公共交通集團有限公司（下稱“海口公交集團”）負責承接上述業務，現就有關事項通知如下：

一、過渡期

為確保海口市公交IC卡業務平穩過渡，設立一個月過渡期（即2021年8月1日至2021年8月31日）。

過渡期業務客服熱線：963001

二、過渡期業務

1、原寶島通特群優待卡可繼續延用

過渡期間，暫停辦理特群優待卡（學生卡、關愛卡、老年卡）業務，原寶島通特群優待卡可正常充值和消費；2021年9月1日起，市民可持原寶島通特群優待卡至服務網點辦理新卡，也可繼續保留使用。

2、原寶島通普通卡退卡業務

 過渡期間，原寶島通普通卡停止售卡及充值服務，可正常消費和辦理卡內余額退還業務，持卡用戶可攜帶寶島通公交IC卡片、有效身份證件原件及證件復印件、持卡人銀行卡復印件至龍華公交總站客服中心辦理退卡。

2021年9月1日起，原寶島通普通卡（包括暢通卡、車主卡、普通卡租用版等）不再使用。如未成功辦理退卡的持卡用戶可繼續前往龍華公交總站客服中心辦理新卡和舊卡轉資業務。

三、新卡業務

為了讓廣大市民有更好的用卡體驗以及更專業的辦卡服務，2021年9月1日起可辦理新卡（包括普通卡和特群優待卡），即支持全國交通一卡通互聯互通功能的新公交IC卡。同時，海口公交集團將原有“一中心”服務網點模式調整為“一中心+四網點”的客戶服務模式，具體如下：

1、中心服務網點：龍華公交總站客服中心，地址：海口市龍華區龍華路42號。

2、美蘭區服務網點：白沙門公交場站，地址：海口市美蘭區海甸六東路白沙門公交場站調度點。

3、瓊山區服務網點：高鐵東站公交樞紐站，地址：海口市龍華區丁村一橫街海口東站對面公交樞紐站調度點

4、秀英區服務網點：文華公交場站，地址：海口市龍華區文華東路公交場站調度點

5、龍華區服務網點：萬綠園公交樞紐站，地址：海口市龍華區濱海大道38號萬綠園公交樞紐站調度點。

6、客服熱線：66663066

 上述未盡事宜，敬請留意海口公交集團微信公眾號和“海南e出行”小程序的公告。

海口市公共交通集團有限公司

2021年7月30日